Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site appergo.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site.

APPERGO est un projet édité à titre personnel. Une attention particulière est portée à la limitation des données collectées, à leur utilisation uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des échanges, à l’amélioration des logiciels proposés et à la prévention des usages abusifs.

2. Responsable du traitement

Le site appergo.com est un projet édité à titre personnel.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter l’éditeur à l’adresse suivante : contact@appergo.com, ou via le formulaire de contact.

3. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• données d’identification et de contact transmises volontairement, telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail ou toute information renseignée dans un formulaire ;
• données contenues dans les messages envoyés via le formulaire de contact ou les formulaires de signalement de bug ;
• données techniques liées à l’utilisation du site, telles que certaines informations de connexion, de navigation, de téléchargement, de consultation de pages ou d’environnement technique ;
• données nécessaires à la sécurité du site, à la détection d’abus, à la prévention des usages malveillants et au suivi technique des services proposés.

Les données demandées sont limitées à ce qui est utile au traitement des demandes, à la gestion du site, au suivi des logiciels et à l’amélioration des services proposés. Le RGPD impose justement une information claire sur les catégories de données, les finalités, la base légale et les durées de conservation.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• recevoir, analyser et suivre les signalements de bug, suggestions ou retours d’expérience ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’administration du site ;
• mesurer la fréquentation du site et l’utilisation de certaines pages ou téléchargements dans une logique d’amélioration technique et éditoriale ;
• prévenir, détecter ou limiter les usages abusifs, frauduleux ou malveillants.

5. Base légale

Selon les cas, les traitements de données mis en œuvre sur le site reposent :

• sur votre consentement, lorsque vous choisissez de transmettre volontairement des informations via un formulaire ;
• sur l’intérêt légitime de l’éditeur, lorsqu’il s’agit d’assurer la sécurité du site, de prévenir les abus, de gérer son fonctionnement, de suivre l’usage des contenus ou d’améliorer les logiciels proposés ;
• sur le respect d’obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées ou traitées en vertu de la réglementation applicable.

Le RGPD prévoit que tout traitement doit reposer sur une base légale identifiée et être porté à la connaissance des personnes concernées.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées via le site sont destinées à l’éditeur du site et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement technique du site, à ses prestataires techniques agissant pour son compte, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire.

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales applicables ou de la nécessité de conserver certains éléments à des fins probatoires, de sécurité ou de traitement d’un abus.

À titre indicatif :

• les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis supprimées ou archivées si un suivi est nécessaire ;
• les données liées à un signalement de bug peuvent être conservées le temps nécessaire à l’analyse, à la correction, au suivi du bug signalé et à l’amélioration du logiciel concerné ;
• les données techniques ou de sécurité peuvent être conservées pour une durée limitée permettant d’assurer la sécurité du site, d’en analyser le fonctionnement ou de prévenir les abus.

La CNIL rappelle que la durée de conservation, ou les critères permettant de la déterminer, doivent être indiqués aux personnes concernées.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@appergo.com. La CNIL rappelle que ces droits et la possibilité de déposer une réclamation doivent être portés à la connaissance des personnes concernées.

9. Sécurité

L’éditeur met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées via le site.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’offrant une sécurité absolue, il n’est pas possible de garantir une protection totale contre tout risque.

10. Cookies, traceurs et statistiques

Le site peut utiliser des outils techniques de mesure d’audience, de suivi de fréquentation ou de statistiques internes afin de mieux comprendre l’utilisation du site, la consultation de certaines pages et le téléchargement de certains logiciels.

Selon leur nature et leur configuration, ces outils peuvent être exemptés de consentement ou, au contraire, nécessiter une information spécifique et, le cas échéant, votre consentement préalable conformément à la réglementation applicable.

Lorsque cela est requis, un dispositif d’information ou de gestion du consentement pourra être mis en place. La CNIL précise que certains outils de mesure d’audience peuvent bénéficier d’une exemption sous conditions, tandis que d’autres restent soumis au consentement préalable.

11. Services externes

Le site peut s’appuyer sur certains services techniques nécessaires à son hébergement, à son fonctionnement ou à son administration.

Si des services externes impliquant un traitement de données personnelles sont utilisés, ils le sont uniquement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du site et dans le respect des obligations applicables.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@appergo.com ou utiliser le formulaire de contact.