Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être traitées lors de l’utilisation de appergo.com et de ses différentes versions linguistiques. Elle s’applique aux pages publiques du site, aux outils en ligne, aux formulaires de contact et de signalement de bug, ainsi qu’aux traitements techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’administration du service.

AppErgo cherche à limiter la collecte de données au strict nécessaire. Une grande partie du site, et en particulier les outils web, est conçue pour être utilisée sans compte et avec un traitement effectué directement dans le navigateur lorsque cela est possible.

2. Responsable du traitement

AppErgo est un projet personnel et indépendant édité en France. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact.

Lorsque des données personnelles sont traitées directement dans le cadre du fonctionnement d’AppErgo, l’éditeur du site détermine les finalités et les moyens de ces traitements, sous réserve des traitements propres aux prestataires techniques intervenant pour leurs propres obligations ou services.

3. Versions linguistiques

AppErgo est disponible en dix langues : français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, russe, japonais, chinois et coréen. La présente politique vise l’ensemble de ces versions linguistiques.

Les traductions peuvent être réalisées avec l’aide d’outils de traduction et d’intelligence artificielle puis relues et ajustées autant que possible. Elles ont pour objectif de rendre la même information accessible dans chaque langue. En cas de différence de formulation, les principes de traitement réellement mis en œuvre sur le site restent identiques quelle que soit la langue utilisée.

4. Données susceptibles d’être traitées

Selon la manière dont vous utilisez le site, AppErgo ou ses prestataires techniques peuvent notamment traiter les catégories de données suivantes :

• les informations que vous transmettez volontairement dans un formulaire, par exemple un nom, une adresse e-mail et le contenu d’un message ;
• les informations fournies lors d’un signalement de bug, telles que la description du problème, la page concernée ou les éléments techniques que vous choisissez de communiquer ;
• des données techniques de connexion et de navigation, telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’une requête, l’URL demandée, le code de réponse HTTP, le user-agent ou des informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité ;
• des informations stockées localement dans votre navigateur lorsque vous utilisez certaines préférences ou fonctionnalités des outils.

AppErgo ne demande pas la création d’un compte pour utiliser ses outils web et n’a pas pour objectif de constituer un profil personnel des visiteurs.

5. Outils en ligne et traitement local

Les outils web d’AppErgo sont conçus, pour leur fonctionnement normal, afin d’effectuer leurs calculs, conversions, générations ou transformations directement dans le navigateur. Lorsqu’un traitement est local, le contenu saisi dans l’outil et le résultat produit n’ont pas besoin d’être transmis au serveur AppErgo.

Cela concerne par exemple les textes collés dans un outil, les valeurs utilisées pour un calcul, les fichiers traités localement lorsqu’un outil le permet, les données d’un générateur ou les informations analysées par un utilitaire fonctionnant entièrement côté navigateur.

Les outils en ligne n’ont pas besoin d’appeler une API externe pour leur fonctionnement normal. Une fonctionnalité particulière qui ferait appel à un service externe devrait être identifiée comme telle et pourrait être soumise aux règles de confidentialité de ce service.

6. Stockage local dans le navigateur

Certaines fonctionnalités utilisent le stockage local du navigateur, notamment pour conserver des favoris, un mode d’affichage, un meilleur score de jeu ou certaines préférences propres à un outil. Ces informations restent sur l’appareil et dans le profil du navigateur tant que celui-ci les conserve.

Le stockage local n’est pas, par lui-même, une transmission de ces données à AppErgo. Vous pouvez supprimer ces informations en utilisant les fonctions prévues par le site lorsqu’elles existent ou en effaçant les données de site dans les réglages de votre navigateur.

7. Formulaires de contact et de signalement de bug

Les formulaires de contact et de signalement de bug sont différents des outils fonctionnant localement : pour qu’un message puisse être reçu et traité, les informations que vous choisissez d’envoyer doivent être transmises au serveur et, selon le fonctionnement du service, au système de messagerie utilisé pour leur réception.

Les informations envoyées sont utilisées pour répondre à une demande, comprendre un problème, corriger un outil, suivre un signalement, traiter une suggestion ou assurer les échanges nécessaires. Il est recommandé de ne transmettre aucune donnée sensible ou information personnelle qui ne serait pas utile à la demande.

8. Journaux techniques, hébergement et protection du site

Comme la plupart des sites web, AppErgo peut générer ou faire générer des journaux techniques lors des connexions au serveur. Ces journaux peuvent contenir notamment une adresse IP, une date et une heure, une ressource demandée, un code HTTP, un référent ou un user-agent. Ils servent au fonctionnement technique, au diagnostic, à la sécurité, à la détection d’abus et à l’analyse d’incidents.

Le site est hébergé par OVH SAS et utilise Cloudflare pour des fonctions de diffusion, de mise en cache, de performance et de protection du trafic. Dans ce cadre, ces prestataires peuvent traiter certaines données techniques de connexion conformément à leurs propres obligations, conditions et politiques de confidentialité.

9. Finalités des traitements

Les données qui ne sont pas traitées uniquement dans votre navigateur peuvent être utilisées, selon le cas, pour :

• répondre aux messages et demandes adressés à AppErgo ;
• recevoir, analyser et suivre les signalements de bug, suggestions et retours ;
• assurer le fonctionnement, la maintenance, la disponibilité et la sécurité du site ;
• détecter, limiter ou analyser les usages abusifs, automatisés ou malveillants ;
• diagnostiquer des erreurs et comprendre le fonctionnement technique du service ;
• améliorer les outils, les logiciels, les pages et l’expérience générale du site ;
• respecter une obligation légale lorsqu’elle s’applique.

10. Bases juridiques

Selon la situation et la nature du traitement, les données peuvent être traitées sur la base de l’intérêt légitime de l’éditeur à exploiter, sécuriser, maintenir et améliorer le site, à répondre aux demandes reçues et à prévenir les abus ; sur la nécessité de prendre des mesures à la demande d’une personne lorsque le contexte le justifie ; sur une obligation légale ; ou sur le consentement lorsqu’un traitement particulier exige juridiquement ce consentement.

Le simple fait d’utiliser un outil local ne signifie pas que le contenu saisi est collecté par AppErgo : lorsqu’il reste dans le navigateur, il n’entre pas dans un traitement serveur effectué par le site.

11. Destinataires et prestataires techniques

Les données volontairement transmises sont destinées en premier lieu à l’éditeur d’AppErgo. Elles peuvent également être traitées, dans la mesure nécessaire, par les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service : hébergement, diffusion et protection du trafic, infrastructure réseau ou messagerie.

AppErgo ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs et ne constitue pas de fichiers de visiteurs destinés à être commercialisés auprès d’annonceurs ou de courtiers en données.

Certains prestataires techniques disposent d’infrastructures internationales. Selon le service utilisé et la localisation technique du traitement, des données peuvent transiter hors de l’Espace économique européen. Les garanties et mécanismes applicables relèvent alors du prestataire concerné et du cadre juridique applicable.

12. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant une durée compatible avec la finalité pour laquelle elles sont nécessaires, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une conservation reste justifiée.

• les messages de contact peuvent être conservés le temps nécessaire à leur traitement et à un éventuel suivi ;
• les signalements de bug peuvent être conservés pendant l’analyse, la correction et le suivi du problème, notamment lorsqu’ils sont utiles pour éviter sa réapparition ;
• les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée dépendant des besoins de diagnostic, de sécurité et des configurations des prestataires techniques ;
• les données enregistrées dans le stockage local du navigateur restent sous le contrôle du navigateur et peuvent y demeurer jusqu’à leur suppression, leur remplacement par l’outil ou l’effacement des données du site par l’utilisateur.

13. Cookies, mesure d’audience et publicité

Dans son fonctionnement public actuel, AppErgo n’intègre pas de système publicitaire ni de mécanisme destiné à établir un profil comportemental des visiteurs pour leur présenter de la publicité ciblée. Le site utilise principalement des fonctions locales du navigateur pour les préférences qui doivent persister.

Des mécanismes strictement techniques peuvent toutefois être utilisés par l’infrastructure d’hébergement, de réseau ou de sécurité lorsqu’ils sont nécessaires au fonctionnement ou à la protection du service. Si AppErgo ajoute ultérieurement un outil de mesure d’audience ou un traceur nécessitant une information spécifique ou un consentement préalable, la présente politique et, si nécessaire, l’interface du site devront être adaptées en conséquence.

14. Vos droits

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou une autre réglementation applicable vous confère ces droits, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation de certains traitements, vous opposer à un traitement dans les conditions prévues par les textes, ou demander la portabilité lorsque ce droit est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à [email protected]. Une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être nécessaire lorsque cela est indispensable pour éviter de communiquer ou modifier les données d’une autre personne. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou, lorsque cela est applicable, de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.

15. Sécurité

AppErgo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de limiter les accès non autorisés, l’altération, la perte ou l’utilisation abusive des données traitées par le site. La réduction de la collecte et le traitement local des données par les outils font partie de cette approche.

Aucun système connecté ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. L’utilisateur doit également prendre les précautions adaptées à son propre appareil, son navigateur, ses fichiers et ses communications.

16. Mise à jour de la politique et contact

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution d’AppErgo, de ses langues, de ses outils, de son infrastructure technique, des services éventuellement ajoutés ou du cadre réglementaire applicable. La version publiée sur le site au moment de la consultation est la version en vigueur.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de données personnelles, vous pouvez écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact.